よくあるお問い合わせ
お客様から、よくお問い合わせいただく項目を集めました
こちらに記載されていない項目は、お電話またはこちらのメールフォームからお問い合わせお願いいたします。
※質問をクリックすると、解答が表示されます。
お料理について
- 「田崎オリジナル料理」と「シェフオリジナル料理」の違いは何ですか。
- 「田崎オリジナルメニュー」は田崎氏がプロデュースする創作フレンチコースです。
「シェフオリジナルメニュー」は、当館シェフのオリジナルの和洋折衷メニューです。
- 料理と合わせたワインはありますか。
- 「田崎オリジナルメニュー」は料理に合わせた田崎氏のセレクトワインご準備しております。料理一品ずつにマリアージュしたワインをお出しできるグラスワインのセットもございます。
- アルコールが飲めないのですが、料理は楽しめますか。
- 当館では、ノンアルコールカクテルを多数準備しております。
また、田崎真也氏セレクトのノンアルコールドリンクもございます。
- レストランのドレスコードはありますか。
- ドレスコードはございませんので、お気軽にお越しくださいませ。
- アレルギーがあるのですが、食事は対応いただけますか。
- 対応させて頂きます。お客様とご相談させて頂き特別メニューもお作り出来ます。好き嫌い等も対応させて頂きますので、お気軽にお申し付けください。
お部屋・宿泊について
- ヴィラスイートとラグジュアリーの部屋の違いは何ですか。
- ラグジュアリーは本館にあるツインの客室です。広さは約40㎡でお部屋からは琵琶湖が一望していただけます。
ヴィラは離れのコテージタイプの客室です。広さは約60㎡でリビングルーム、ベッドルームと分かれており、とてもゆったりとした客室です。
- ヴィラスイートは何名まで宿泊できますか。
- 最大で大人3名様までご宿泊していただけます。3名様の場合、1名様はロフトにお布団を敷かせていただきます。
- 乳児がいるのですがベビーベットはありますか。
- 準備できますので、事前にお知らせくださいませ。
- ヴィラで調理はできますか。
- IHのコンロがございますが、お部屋の中で調理をして頂くことはできません。
- 子供は宿泊できますか。
- ご宿泊いただけます。(期間によっては、受け入れなし時もあります)。
ご宿泊料金は大人の方と同じ料理コースであれば14,000円夕・朝食付き、お子様プレートですと3,000円夕・朝食付きで準備できます。
- キャンセル料はいつからかかりますか。
- 前日からかかります。(キャンセル料金表参照)
- 記念日で利用したいのですが何かプランはありますか。
- ご夕食時にメッセージプレートを準備いたします。ご予約の際に、ご希望のメッセージをお知らせ下さい。
またバースデーケーキ【3000円~】の準備もございます。
施設について
- エレベーターなどの施設はバリアフリーですか。
- 当館の施設内では備えておりません。館内は階段、段差がございます。もし足の不自由な方がご宿泊される場合、できる限り対応・お手伝いをさせていただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
- 貸切風呂はいつ予約すればいいですか。
- 当日でもご予約していただけます。もし時間がお決まりでしたら事前のご予約も承れます。(お風呂は2タイプございます。1回1時間ほどの利用でお願いしております)
- 貸切風呂は温泉ですか。
- 温泉ではありませんが、山の水を使用しております。
- ペットの持ち込みはできますか。
- ペットの持ち込みは禁止させていただいております(但し盲導犬は可)
- テニスコートがありますが、レンタル品は何がありますか。
- テニスラケット、ボールの貸出があります。テニスシューズ等の貸出はございませんので、ご持参願います。
- プールの利用はできますか。
- 当館のプールは屋外にあり、夏季のみの営業です(7月中旬~8月下旬)
- 駐車場はありますか。有料ですか。
- 無料の駐車場があります。
アクセス・周辺地図について
- 滋賀県のどのあたりにありますか。
- 滋賀県の最北部長浜市西浅井町にあります。琵琶湖の西北側に位置します。
桜百選の海津大崎の桜など、四季それぞれに趣のある景観が楽しめます。
- 最寄り駅はどこですか。
- 京都方面(湖西線)からですと永原駅、長浜方面(北陸線)からですと近江塩津駅です。
- 送迎はありますか。
- 電車到着時刻に駅までお迎えに参ります。送迎をご希望される際は、駅名と到着時刻をお知らせくださいませ。当日でも結構です。
- 車ではどのように入ったらいいですか。
- 当館にはゲートがあり、いつも閉まった状態にあります。右側にあるインターフォンを押して、お名前を言って頂いたらゲートを開けさせて頂きます。
- 近くの観光地はどこですか。
- 奥琵琶湖パークウェイ(車で約15分)、竹生島めぐり(今津港まで約30分)、湖北観音めぐり(車で25分)、賊ヶ岳古戦場(車で15分)などがあります。パンフレットも多数取り揃えておりますので、ご希望でしたらお問い合わせくださいませ。
当館ホームページに観光案内ページがございますので、ご参考にしていただければ幸いです。
- 近くにコンビニ、もしくは館内にお店はありますか。
- 歩いて行ける範囲にはコンビニはございません。
あいにく館内にもお店はございませんが、ランチの営業やおつまみの追加などはしております。
その他
- 館内全てスリッパ履きですか。
- はい。当館ではくつろいでいただけるよう、館内すべて(レストランを含む)スリッパでのご利用となっています。ルームシューズをお持ちでしたらご利用いただいても結構です。
また、ドイツのシューズメーカー「ビルケンシュトック」のシューズ付きプランもございます。
- ワインの持ち込みはできますか。
- 可能です。ただし、レストランへの持ち込みは、持ち込み料3000円頂いております。
- ワイングラスやオープナーの貸し出しはありますか。
- 貸し出しをしております。ご希望がございましたらお部屋までお持ち致します。
- 事前に荷物を送りたいのですが大丈夫でしょうか。
- ロテル・デュ・ラク宛にお送りください。フロントで預からせて頂きます。
